Iran Aviation Forum

امتیاز موضوع:
  • 0 رأی - میانگین امتیازات: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
آغاز پروازهای نوروزی از 25 اسفندماه و توصيه سازمان هواپيمايی كشوری به مسافران
#1
مدير روابط عمومی سازمان هواپيمايی كشوری، از آغاز پروازهای نوروزی از 25 اسفندماه خبرداد
رضا جعفرزاده مشاور رسانه ای رئيس و مدير روابط عمومی سازمان هواپيمايی كشوری ضمن هشدار به مسافران نسبت به خريد اينترنتی بليت هواپيما از سايت های غيرمجاز اظهارداشت: خريد بليت اينترنتی هواپيما فقط از طريق سايت های مربوط به شركت هواپيمايی فعال مجازاست و ساير سايت های فروش اينترنتی بليت مورد تاييد سازمان هواپيمايی كشوری نيست.
وي به لزوم اجراي دستورالعمل حقوق مسافر توسط شركت هاي هواپيمايي اشاره كرد و ادامه داد: سازمان هواپيمايي كشوري ملاك عملكرد شركت هاي هواپيمايي را رعايت حقوق مسافران و جلب رضايت آنها مي داند.
جعفرزاده با بيان اينكه اكيپ هاي نظارتي در ايام نوروز افزايش خواهد يافت تأكيد كرد: سازمان هواپيمايي كشوري در راستاي نظارت‌هاي دقيق بر فروش بليت هواپيما به خصوص در ايام پيك سفر كه تقاضا بيشتر است، تلاش مي‌كند بررسي‌هاي جامعي داشته و براي جلب رضايت مسافران تمام تمهيدات خود را بكار گيرند.
مدير روابط عمومي سازمان هواپيمايي كشوري ادامه داد: همچنين شركت هاي هواپيمايي ملزم هستند جهت تنوير افكار عمومي و جلوگيري از هرگونه سوء استفاده احتمالي، نسبت به اطلاع رساني به موقع، صحيح و شفاف، مسافران را از وضعيت تاخيرات احتمالي و يا كنسلي پرواز مطلع كنند.
وي همچنين تاكيد كرد: شركت هاي هواپيمايي بايد به منظور سهولت دسترسي نرخ هاي بليط پروازها در مسيرهاي مختلف، ليست نرخ هاي آناليز شده و نهايي را از طريق وب سايت هاي رسمي شركت هواپيمايي مربوطه و يا دفاتر خدمات مسافرت هوايي در اختيار مشتريان قرار دهند.
 جعفرزاده در ادامه ضمن تاكيد بر ضرورت اجرائي شدن توصيه هاي دفتر نظارت سازمان هواپيمايي كشوري در امر اطلاع رساني گفت: روابط عمومي ها همواره متقاضيان را از خريد بليت هواپيما از مراكز غير معتبر منع كرده و از درج نرخ بليت و داشتن لوگوي شركت اطمينان حاصل كنند.
مدير روابط عمومي سازمان هواپيمايي كشوري در ادامه از مسافران خواست؛ جامدان فرودگاه را از وجود اشياء و سايل قيمتي خود قبل از تحويل مطلع نمايند.
وي, در پايان از متقاضيان خريد بليت هواپيما خواستار شد: نسبت به تهيه بليت هواپيما از مراكز و سايت هاي غير مجاز خودداري كرده و در صورت مشاهده هرگونه تخلف و فروش بليت خارج از نرخ ارائه شده توسط شركت هاي هواپيمايي از سوي دفاتر خدمات مسافرت هوايي داراي مجوز بند الف از سازمان هواپيمايي كشوري كه ليست دفاتر مجاز بر روي سايت سازمان هواپيمايي كشوري به نشاني www.cao.ir، قابل مشاهده است مي توانند با شماره تلفن هاي 61022355 دفتر ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايت سازمان هواپيمايي كشوري تماس بگيرند تا نسبت به برخورد با آنها اقدام شود.

منبع : CAO
پاسخ
سپاس شده توسط: Nima1985 ، A380 ، Aviator


موضوعات مرتبط با این موضوع...
موضوع نویسنده پاسخ بازدید آخرین ارسال
  امکان دسترسی مسافران به اینترنت در فرودگاه‌ها و هواپیما EP-FQP 0 815 2016/05/18، 08:46 PM
آخرین ارسال: EP-FQP
  آغاز مجدد پروازهای ایرفرانس با انجام ۴ پرواز در هفته EP-FQP 0 862 2016/04/17، 09:26 PM
آخرین ارسال: EP-FQP
  ديدار مديركل حمل و نقل كميسيون اتحاديه اروپا با رئيس سازمان هواپيمايی كشوری EP-FQP 0 988 2016/04/05، 02:27 PM
آخرین ارسال: EP-FQP
  رئيس پزشكی هوايی سازمان هواپيمايی كشوری منصوب شد EP-FQP 0 1,373 2016/03/07، 07:02 PM
آخرین ارسال: EP-FQP
  ديدار مديران ارشد هواپيمايی سوئيس با رئيس سازمان هواپيمايی كشوری EP-FQP 0 1,324 2016/03/04، 12:25 PM
آخرین ارسال: EP-FQP
  سيستم گزارش دهی ECCAIRS در سازمان هواپيمايی كشوری راه اندازی شد EP-FQP 0 1,523 2016/02/04، 11:26 AM
آخرین ارسال: EP-FQP
  شركت بوئينگ هيچ محدوديتی برای مذاكره با مقامات سازمان هواپيمايی كشوری ايران ندارد EP-FQP 0 1,475 2016/01/26، 02:27 PM
آخرین ارسال: EP-FQP
  اولين نشست مديران بازرگانی شركت های هواپيمايی در خصوص پروازهای نوروزی EP-FQP 0 1,492 2016/01/15، 10:49 PM
آخرین ارسال: EP-FQP

پرش به انجمن:


کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان
Iran Aviation Forum Iran Aviation Forum Iran Aviation Forum Iran Aviation Forum Iran Aviation Forum